プライバシーポリシー
（個人情報の取り扱いについて）

合同会社レベルアップ（以下「当社」といいます）は、医療機関の経理業務をお預かりする事業者として、お客様および関係者の皆さまの個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報を取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、次の個人情報を適正な手段により取得します。

（1）お問い合わせ・ご相談の際にいただく情報

• 医療機関名、ご担当者のお名前・役職、メールアドレス、電話番号、所在地
• 診療科、医師数・スタッフ数、ご利用中の会計ソフトやレセプトコンピュータなど、お見積りに必要な情報
• ご相談内容

（2）ご契約後の業務でお預かりする情報

• 請求書・領収書、預金・クレジットカードの取引データなど、経理業務に必要な情報
• レセプトデータなど、医療機関から提供を受ける情報（患者さまの情報を含む場合があります）

（2）の情報は、医療機関から委託を受けた業務の範囲内でのみ取り扱います。なお、書類の原本はお預かりせず、医療機関内でデータ化します。

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

1. お問い合わせ・ご相談への回答、お見積りの作成
2. 経理代行、支払い代行、資金繰り予測、経営データ分析など、ご契約いただいた業務の遂行
3. ご契約に関する連絡、訪問日程の調整、請求・支払いの手続き
4. 当社サービスに関するご案内（ご希望されない場合はいつでも停止できます）
5. サービスの改善および新たなサービスの検討（個人を特定できない統計情報として利用します）

上記の目的を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

3. 患者さま等の情報の取り扱い

ご契約後の業務において、レセプトデータ等に含まれる患者さまの情報や、病歴などの要配慮個人情報に触れる場合があります。当社はこれらの情報を、医療機関から委託を受けた業務を行う目的に限って取り扱い、「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」等の趣旨を踏まえて、厳重に管理します。業務上必要な範囲を超えて閲覧・複製・保存することはありません。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• その他、個人情報保護法で認められている場合

税理士・社会保険労務士等のご紹介を希望された場合は、ご本人の同意を得たうえで、ご紹介に必要な範囲の情報をお伝えします。

5. 業務の委託・クラウドサービスの利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、メール・ファイル保管・顧客管理・会計処理などにクラウドサービスを利用することがあります。その場合は、十分な安全管理措置を講じている事業者のサービスを選定し、適切に管理します。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

• 組織的措置：個人情報の取り扱いに関する責任者を定め、取り扱い状況を確認します。
• 人的措置：業務に従事する者と守秘義務を含む契約を締結し、個人情報の取り扱いについて教育を行います。
• 物理的措置：書類の原本はお預かりせず、医療機関内でデータ化します。業務に使う端末の紛失・盗難を防ぐ措置を講じます。
• 技術的措置：アクセスできる者を限定し、パスワードの管理、二段階認証の設定などにより不正アクセスを防止します。
• 外的環境の把握：外国の事業者が提供するクラウドサービスを利用して個人情報を保管する場合は、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理措置を講じます。

7. 保有個人データの開示等のご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、下記の窓口までメールでご連絡ください。

なお、ご契約後の業務で医療機関からお預かりしている患者さま等の情報については、当該医療機関を通じてご請求ください。

8. アクセス解析・お問い合わせフォームについて

当社のウェブサイトでは、閲覧状況を把握してサイトを改善するため、アクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールで取得する情報には、個人を特定する情報は含まれません。また、お問い合わせフォームにはGoogle LLCが提供するGoogleフォームを利用しています。入力いただいた情報は、当社が本ポリシーに従って取り扱います。

9. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や業務内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

2026年11月10日 制定